Modalità di spedizione
SCEGLI IL SERVIZIO DI TRASPORTO IDEALE!
- ritiro presso la sede de VETRERIA IL VETRAIO SRL senza addebito di trasporto
- consegna a domicilio con scarico al numero civico (con preavviso telefonico)
- fermo deposito (scegli il deposito TNT o Fercam più vicino a te)
- altri servizi su richiesta e preventivo (consegna al piano, appuntamento)
SPEDIZIONI con corriere TNT TRACO
Per oggettistica, wall sticker, colli di piccole e medie dimensioni il corriere utilizzato è prevalentemente TNT. Nella formulazione dell’ordine comparirà il saldo comprensivo di prezzo di spedizione.
SERVIZI TNT :
-INVIO di un SMS QUANDO LA MERCE è PARTITA
-in caso di mancato ritiro da parte del cliente, viene lasciato un avviso con NUMERO DI SPEDIZIONE E TELEFONO DA CONTATTARE PER rintracciare il pacco.
– monitoraggio trasporto direttamente cliccando su TRACKING TNT e inserendo il numero di spedizione del pacco.
– OLTRE 1200 TNT POINT dislocati in negozi e centri commerciali in 740 comuni di Italia ideali per ricevere gli acquisti senza attendere a casa l’ordine. UN SMS avvisa quando la merce è giunta al Point per essere ritirata. Clicca QUI per vedere la Filiale TNT più vicina a te.
- dimensione massima del collo : 50x50x50 cm
- peso massimo del collo : 20 kg
- numero massimo colli : 2
SPEDIZIONI con corriere FERCAM
Porte di vetro, vetri per porte e specchiere medie e grandi vengono spedite con spedizioniere idoneo al trasporto di vetro. Nella formulazione dell’ordine comparirà il saldo comprensivo di prezzo di spedizione comprensivo di assicurazione All Risk standard. Per chi desidera una assicurazione di rimborso totale, questa deve essere richiesta dal cliente e verrà calcolata con la percentuale dello 0,5% sull’importo dell’ordine effettuato.
SERVIZI FERCAM :
– preavviso telefonico per fissare appuntamento con il cliente per la consegna.
– in caso di mancato ritiro da parte del cliente, la merce torna in giacenza presso lo stabilimento più vicino. Il ritiro sarà a cura del cliente nei tempi più veloci possibili.
– Vuoi sapere a che punto è la tua spedizione? Contatta la sede de VETRERIA IL VETRAIO SRL telefonando allo +39 0434 542365 o richiedendolo alla mail commerciale@ilvetraio.it orario di apertura dal lunedì al Venerdì orario 8/12 – 14/18.
– possibilità di scegliere se si desidera la merce a domicilio (SCARICO AL NUMERO CIVICO – non ai piani) oppure se si preferisce il fermo deposito presso la sede fercam più vicina (clicca QUI per conoscere il deposito più vicino).
– Per consegne al piano: contattare VETRERIA IL VETRAIO SRL e chiedere preventivo.
TEMPI DI TRASPORTO
– con corriere TNT Traco
Italia: 2/3 giorni da pagamento ricevuto
Isole, Calabria, zone disagiate: 4/5 giorni da pagamento ricevuto
– con corriere FERCAM
3/5 gg da pagamento ricevuto
RICEVIMENTO IMBALLO DANNEGGIATO
Al momento della consegna l’utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori di decori o tipologie di modello o nel confezionamento del materiale non imputabili all’utente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d’assistenza Clienti.
La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’utente dovrà poi aprire una segnalazione via Mail, Fax o Raccomandata, avendo cura di allegare la documentazione fotografica entro 24 ore dal ricevimento della merce.
VETRERIA IL VETRAIO SRL farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro un giorno lavorativo.
IMBALLI
La merce viene imballata in modo idoneo a proteggere il prodotto, utilizzando imballi su misura avvolgenti con materia prima di qualità quali: cartonati, polistirolo, canalette spugnose, angolari protettivi, pluriball ed eventualmente ove concordato cassa di legno
TARIFFE DI SPEDIZIONE
Le tariffe di spedizione variano da € 15 a € 70 in base alla composizione dell’ordine con scarico al numero civico (escluso il facchinaggio ai piani.)
Per esigenze particolari basta contattare in sede Il Vetraio e chiedere preventivo per ulteriori servizi.
