Garanzie e Responsabilità

Il Vetraio Snc accompagna ogni prodotto con una garanzia di unicità e artigianalità made in Italy.
Il Vetraio snc è stato selezionata fra migliaia in Italia, come vetreria Partner Design di Saint Gobain Glass per le sue caratteristiche di Eccellenza, Innovazione e Design.

SABBIATURA: il Vetraio garantisce che la sabbiatura viene eseguita artigianalmente presso la stabilimento di Cordenons (PN). La sabbiatura va pulita con panno morbido non abrasivo e acqua.
VETRO DI MURANO: Il Vetraio snc utilizza vetro di Murano originale acquistato a Murano in lastra rullata a mano e poi lavorato e fuso presso lo stabilimento di Cordenons (PN).
CRISTALLI SWAROVSKI: Il Vetraio snc utilizza cristalli originali Swarovski che vengono incollati o incastonati a mano. I prodotti con cristalli Swarovski vanno trattati come un gioiello. La sostituzione di Cristalli Swarovski viene effettuata a pagamento. I prodotti impreziositi da Cristalli Swarovski vanno puliti con morbido panno non abrasivo umido (acqua) e strofinati con leggerezza e cautela.

Garanzie e Note

Sul sito per ogni prodotto è presente una descrizione contenente le caratteristiche principali degli stessi. Le immagini degli articoli in vendita sul sito www.ilvetraio.it possono differire per colore, dimensioni e accessori presenti a immagine rispetto alle effettive caratteristiche del prodotto. Tutti i ns. prodotti sono realizzati artigianalmente e su misura: alcune variazioni riscontrabili rispetto alle immagini presenti sul ns. sito non possono intendersi come un difetto bensì un pregio che conferisce unicità al prodotto.
La Vetreria Il Vetraio snc dichiara di non conoscere la destinazione d’uso della merce ordinata on line.
L’acquirente dichiara che i prodotti da lui ordinati verranno utilizzati ed installati in conformità delle leggi vigenti.

Per poter usufruire della garanzia: al momento della consegna del pacco da parte del Corriere, verificare con molta attenzione lo stato dell’imballo e procedere nel seguente modo: se pare già esserci all’interno il vetro rotto (suona rotto) non aprirlo e non firmare nulla ma rifiutare il pacco e darci immediatamente comunicazione. Se l’imballo risulta essere danneggiato o alterato (collo bagnato, collo schiacciato, imballo strappato, reggia strappata, cartone strappato, pacco aperto, ecc…) firmare apponendo dicitura di riserva specifica inerente allo stato dell’imballo (in carattere leggibile). ESEMPIO: “IMBALLO SCHIACCIATO: RISERVA DI CONTROLLO PER VETRI ROTTI”. Potremo riprodurre e rispedire la merce in garanzia solo ed esclusivamente se il ritiro del pacco sarà stato firmato con apposita ed esplicita riserva di controllo inerente all’imballo e se l’eventuale danno ci sarà stato comunicato entro e non oltre le 24 ore (1 giorno lavorativo).

La vetreria Il vetraio Snc offre la garanzia standard europea di due anni fornita dal produttore solamente per il prodotto stesso e non per eventuali danni recati a terze parti in seguito all’installazione e/o all’utilizzo.

I nostri prodotti sono tutti realizzate su misura per i nostri clienti. Pertanto non sono prodotti certificati. La garanzia si applica solamente se il prodotto non è conforme all’ordine. Le non conformità devono esserci comunicate entro e non oltre le 48 ore. La garanzia si applica solamente per il prodotto stesso e saranno sempre a carico del cliente le spese di trasporto per la riparazione della merce.

Eventuali certificazioni di sicurezza, antisfondamento o altro debbono essere richieste sulle note in fase di ordine.

La Vetreria Il Vetraio snc non fornisce alcuna garanzia a terze parti in seguito a installazione, utilizzo, usura, rottura di tutti i materiali impiegati e relativi ripristini.
Per fruire della garanzia il cliente dovrà conservare la fattura di vendita relativa al prodotto stesso.
Nel caso di restituzione del prodotto in garanzia, il bene dovrà essere restituito dal cliente nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (incluso imballo ed eventuale documentazione accessoria), va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sull’imballo originale del prodotto. La merce sarà protetta con un imballaggio idoneo al trasporto.
La Vetreria Il Vetraio Snc non può fornire nessuna garanzia sul vetro poichè non è possibile stabilire con esattezza la causa di rottura dello stesso in quanto le variabili sono davvero tante.

Uniformità del prodotto
Vapori, luci ed altri fattori tipici dell’ambiente abitativo, possono determinare variabilità di colore tali da non permettere il perfetto accoppiamento di elementi acquistati in tempi diversi. Queste differenze, che tendono ad attenuarsi nel tempo, non possono costituire oggetto di contestazione e/o reso.

Stampa Digitale
la stampa digitale va trattata e pulita con cura e con un panno morbido senza strofinare.
La stampa digitale stratificata su 2 vetri non rende il vetro certificabile di sicurezza.
La stampa digitale diretta su vetro non è certificabile.

Laccatura e Verniciatura
La laccatura a RAL del vetro può non corrispondere al 100% al colore scelto in quanto, a seconda del tipo di vetro utilizzato, potrebbe risultare leggermente differente. Suggeriamo sempre di utilizzare il vetro extrachiaro per le laccature di modo da ridurre al minimo l’alterazione del colore ed esaltarne la brillantezza. Non si può inoltre garantire che la laccatura sia coprente al 100%: questo può variare anche a seconda del RAL scelto. In alcuni casi potrà pertanto esserci un grado di trasparenza più o meno percepibile. Inoltre il lato laccato può presentare piccole imperfezioni. Nei vetri satinati la laccatura sarà data sul lato liscio (lucido). La laccatura dei vetri non va inoltre analizzata con il vetro posto in modo che passi la luce: solitamente vanno infatti completamente appoggiati ad un piano.
I vetri laccati devono essere puliti, sul lato laccato, utilizzando panni in microfibra, acqua e poco sapone neutro. Vanno sciacquati con acqua. Mai utilizzare: prodotti abrasivi, prodotti a base solvente. Come tutti i vetri non devono essere puliti utilizzando spugne abrasive.

Installazione
Il Vetraio snc declina ogni responsabilità per danni derivanti da errata installazione del prodotto non effettuata da Il Vetraio snc.

Responsabilità
La Vetreria Il Vetraio Snc non si assume nessuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, pose dei prodotti acquistati e/o utilizzo improprio degli stessi ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Il Vetraio Snc non si assume nessuna responsabilità per quanto riguarda l’inserimento di dati nella configurazione di un prodotto, fatta interamente a discrezione del cliente, in qualunque tipo di configuratore all’interno del sito internet www.ilvetraio.it
Il Vetraio Snc non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Non è responsabile dell’eventuale uso scorretto ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Il Vetraio Snc in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
Il cliente consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonchè delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 53 e 54 del D.Lgs 206/05.
È severamente vietato all’acquirente di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure inventati.
È severamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Vetraio Snc si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i consumatori.
Il Cliente solleva Il Vetraio Snc da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Uso
Il Vetraio Snc non è perseguibile per qualunque tipo di infortunio, perdita o danno diretto/indiretto, derivanti dall’uso o dal non corretto utilizzo dei prodotti. Decliniamo ogni responsabilità per danni derivanti da una pulizia errata o impropria.